Как помогает сервис

01

Заполняете документ

Отвечаете на вопросы — текст меняется при вас.

02

Бесплатно скачиваете

Скачиваете Word или PDF без регистрации и оплаты. Сохранить дело в кабинете можно по желанию.

03

Не хотите составлять сами?

Первые 10 вопросов ИИ бесплатны после входа; продолжение — 490 ₽. ИИ-помощник уточнит обстоятельства и подготовит текст документа в Word по вашему делу. Проверьте и отправьте его самостоятельно. Это ИИ, не живой юрист.

Какой документ нужен в вашей ситуации

Онлайн-курс больше не нужен

Укажите исполнителя и полученные услуги. Заявление фиксирует отказ от дальнейшего обучения и запрашивает возврат оплаты за неоказанную часть с обоснованием удержаний.

Подготовить заявление об отказе от курса →

Получили судебный приказ

Если не согласны с исполнением приказа по кредиту, займу или ЖКХ, подготовьте возражения. Введите сведения из приказа и дату первого получения, подпишите документ и подайте в вынесший приказ суд. Отмена приказа не списывает долг.

Подготовить возражения бесплатно →

В товаре обнаружился недостаток

Опишите, что не работает, когда проявился дефект и сколько вы заплатили. Конструктор поможет оформить требование продавцу. Для технически сложных товаров важно отдельно проверить сроки и основание возврата.

Составить претензию за бракованный товар →

Частый случай: обувь с браком →

Интернет-покупка не подошла

Если недостатков нет, нужен другой документ — заявление об отказе от дистанционной покупки. Укажите дату получения, состояние и комплектность товара. Анкета поможет сверить ситуацию с условиями сценария.

Оформить возврат интернет-покупки →

Оплаченный заказ не доставили

Если согласованный срок доставки истёк, заполните сведения о заказе, предоплате и продавце. Получите претензию о возврате внесённой суммы.

Составить претензию за недоставку →

Что подготовить перед заполнением

Данные фактического продавца, название товара, сумму и даты покупки, заказ или подтверждение оплаты, фотографии недостатка и переписку. Неизвестные сведения не придумывайте: незаполненные поля можно дополнить в скачанном документе.

Перед отправкой перечитайте текст и приложения. Сохраните копию обращения и подтверждение его получения продавцом. Сервис помогает составить документ, но не гарантирует возврат денег.

Инструкции и готовые шаблоны

Возврат товара и оплаты, недоставка, онлайн-курсы и судебные приказы: выберите свою задачу.

Все статьи с образцами и порядком действий →

Вопросы о составлении претензии

Нужна ли регистрация для скачивания?

Нет. Заполнение и скачивание Word или PDF доступны без регистрации. Вход нужен только если вы хотите сохранить дело в кабинете и вернуться к нему позже.

Нужно ли платить за шаблон?

Нет. Составьте и скачайте документ самостоятельно бесплатно. Если не хотите составлять сами, попробуйте ИИ-помощника: 10 вопросов бесплатно после входа, затем пакет за 490 ₽. Платная помощь не является условием бесплатного скачивания.

Можно ли скачать документ и дописать его самому?

Да. Word можно отредактировать. Если данных пока не хватает, скачайте рабочую версию и замените поля в квадратных скобках своими сведениями перед отправкой.