Где работает сервис
Москва — целевой регион работы и продвижения сервиса. Пользователи из Москвы могут подготовить документы и обратиться в поддержку дистанционно. Московского офиса для очного приёма нет; указание региона не означает наличие местного представительства.
ПравоПоДелу работает онлайн для пользователей по всей России. Для подготовки документов не требуется посещение офиса; сервис не привязан к конкретному городу. Доступность документа зависит от обстоятельств покупки и границ поддерживаемого сценария.
Как это работает
Бесплатный конструктор доступен без регистрации: претензия за бракованный товар, отказ от интернет-покупки, претензия по недоставке оплаченного товара, возражения на судебный приказ и заявление об отказе от онлайн-курса. Текст заполняется при вводе; Word/PDF можно скачать на любом шаге. Неизвестные сведения остаются пропусками. Сохранение дела добровольное.
Пользователь отвечает на короткие вопросы о покупке. Для подходящего случая бракованного обычного товара сервис помогает сформировать первую претензию и объясняет самостоятельный следующий шаг.
Что предоставляется
Первая подходящая претензия и инструкция бесплатны. После входа доступны 10 бесплатных вопросов ИИ на аккаунт суммарно по всем делам. Один вопрос с ответом расходует одну бесплатную попытку; ошибки сервиса и повтор того же запроса её не расходуют. Истории дел раздельные. После исчерпания можно добровольно купить пакет за 490 ₽ без подписки; история и ранее созданные файлы остаются доступны. Пробный доступ не создаёт платёж или чек. В пробном режиме можно распознать до 6 файлов на аккаунт без расходования вопросов. Уже оплаченные пакеты и их остатки сохраняются. За 490 ₽ предоставляется разовый пакет ИИ-чата на аккаунт: 200 сообщений в сумме по всем вашим делам — 100 вопросов пользователя и 100 ответов помощника. Купить пакет можно из любого открытого дела, в том числе незаполненного или о технически сложном товаре, без ожидания срока ответа продавца. У каждого дела отдельные переписка, обстоятельства, согласие на передачу очищенного контекста и документы. Без живого юриста и гарантии возврата денег. Пакет не является подпиской; автоматических списаний нет. После исчерпания оплаченного пакета можно добровольно приобрести следующий; неиспользованный оплаченный остаток не сгорает.
После независимо подтверждённого платежа общий пакет доступен во всех делах аккаунта. Вопрос и успешный ответ списывают два сообщения; повтор запроса с тем же идентификатором или ошибка модели не расходуют дополнительные сообщения. Если согласие уже сохранено в этом деле, чат доступен сразу. Иначе пользователь один раз нажимает «Начать ИИ-чат» и разрешает передачу очищенного вопроса, необходимой истории и обстоятельств; оплата или открытие дела сами согласия не создают. Novita через внешний шлюз Green Power получает очищенные вопросы, необходимую историю и обстоятельства дела. Прямые идентификаторы заменяются локально, но полной анонимности это не гарантирует. После согласия очищенные текстовые сообщения и контекст отправляются автоматически, без повторного окна подтверждения. Обычные текстовые запросы не содержат исходных файлов. Отдельная загрузка документов описана ниже. Согласие можно отозвать в деле, остановив будущие передачи. Это автоматический ИИ-помощник без проверки живым юристом и без гарантии результата спора.
По просьбе о Word используются сохранённая анкета и фактические дополнения из переписки этого дела; версия создаётся и скачивается прямо в чате по доступному фиксированному шаблону. Неизвестные сведения остаются полями для заполнения. Пользователь сверяет факты и реквизиты перед отправкой документа. DOCX/PDF собираются на нашем сервере, личные реквизиты подставляются локально. Передача страниц для распознавания — отдельная операция, не создание Word. Применимость конкретного документа проверяется отдельно: покупка чата не делает любое требование обоснованным и не гарантирует документ для любого спора. Бесплатный конструктор сохраняется. До 20 версий документа из чата на дело; история и созданные документы доступны после исчерпания лимита. Удаление дела не возвращает потраченные сообщения. Баланс и расход сообщений тестового магазина отделены от боевого. Прежние переписки и созданные файлы сохраняются, но тестовые покупки не дают доступ к новым боевым запросам.
Пользователь может добровольно сохранить обращение в личном кабинете по одноразовой ссылке на email. Кабинет помогает вернуться к обращению и отметить дату отправки претензии; он не заменяет хранение документов у пользователя.
Ограничения
Возражения на судебный приказ — для физического лица, приказа мирового судьи по ГПК РФ, кредита/займа или ЖКХ и своевременной подачи. Отмена приказа не списывает долг. В неподдерживаемых случаях конструктор выдаёт сведения, не достаточные для подачи стандартные возражения. ИИ доступен в рамках общего пакета до или после бесплатного документа; суд/номер/адреса заполняются локально, фиксированный текст возражений модель не меняет.
Результат диагностики носит предварительный информационный характер. Он не является индивидуальной юридической консультацией, не заменяет изучение документов и не гарантирует возврат денег или иной результат спора.
Сервис не направляет претензии от имени пользователя, не представляет его интересы и не ведёт судебные дела. Платёж принимается через ЮKassa, а чек направляется на указанный пользователем email.
Загрузка документов и помощь с курсом
В оплаченном чате можно отправить PDF до 3 страниц на файл, JPG/PNG до 8 МБ, до 6 файлов в деле. После уведомления и нажатия «Загрузить и отправить» изображения страниц, включая видимые личные сведения, передаются Novita через Green Power. Предварительного обезличивания страниц нет. Найденные факты сначала исправляет и подтверждает пользователь; дальнейший текстовый контекст очищается локально. Выбор файла сам по себе ничего не отправляет.
Для онлайн-курса ИИ объясняет предоставленные пункты договора и ответ школы, помогает выявить недостающие подтверждения и заполнить первое заявление об отказе. Весь договор автоматически не изучается. Отдельный ответ школе, иск и гарантированный расчёт возврата не предоставляются. Покупка не подтверждает применимость статьи 32 к лицензии, полностью оказанным услугам или спору о качестве и не прекращает кредит.
Поддержка
Исполнитель: ИП Шамсиев Ринат Альбертович, ИНН 590417211206, ОГРНИП 320595800057412.
Поддержка: support@pravopodelu.ru.
Правовые документы
Условия использования · Политика конфиденциальности · Оплата и возвраты